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# Configuraciones de PQR

El servicio permite consultar las configuraciones del módulo de PQRs de la empresa, en línea en formato JSON. Actualmente retorna la política de tratamiento de datos personales definida para el módulo de PQRs, para mostrarla al cliente antes de radicar una [solicitud PQR](https://tech.sedierp.com/radicar-solicitud-pqrs.md).

El método de solicitud es POST y se requiere un encabezado "Authorization" para la autenticación, que debe contener el **AccessToken** (JWT) obtenido previamente del servicio de [inicio de sesión](https://tech.sedierp.com/inicio-de-sesion.md).

## Prerequisitos

Antes de realizar la consulta de las configuraciones de PQR, se debe contar con los siguientes datos:

* AccessToken solicitado mediante el servicio de [inicio de sesión](https://tech.sedierp.com/inicio-de-sesion.md)

## Consultar configuraciones de PQR

**Request URL:** [https://portal.sedierp.com/API/api/ConfiguracionesPQR/ConfiguracionesPQRConsultar](https://portal.sedierp.com/API/api/ConfiguracionesPQR/ConfiguracionesPQRConsultar)\
**Tipo:** POST \
**Content Type:** application/json

El servicio no recibe parámetros. La empresa se toma del AccessToken.

```bash theme={null}
curl --location --request POST 'https://portal.sedierp.com/API/api/ConfiguracionesPQR/ConfiguracionesPQRConsultar' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
--data '{}'
```

### Respuesta

El servicio retorna la configuración en el campo `data`. Si la empresa no tiene configuración de PQRs, `data` es un objeto vacío. Si el AccessToken no se envía, es inválido o expiró, el servicio responde HTTP 401 (`{"Code": 401, "Message": "El TokenAcceso no es valido"}`).

**data** `object`

Configuración de PQRs de la empresa.

**propiedades**

**PoliticaTratamientoDatos** `string`

Texto de la política de tratamiento de datos personales de la empresa.

**result** `int`

Resultado de la operación: 1 cuando la consulta es exitosa.

**message** `string`

"Transacción exitosa" cuando la consulta es exitosa.

```json Request theme={null}
{}
```

```json Exitosa theme={null}
{
    "data": {
        "PoliticaTratamientoDatos": "En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, autorizo a INMOBILIARIA EJEMPLO S.A.S. para el tratamiento de mis datos personales con la finalidad de atender mi solicitud."
    },
    "result": 1,
    "message": "Transacción exitosa"
}
```

```json Sin configuración theme={null}
{
    "data": {},
    "result": 1,
    "message": "Transacción exitosa"
}
```


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