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El servicio permite consultar las configuraciones del módulo de PQRs de la empresa, en línea en formato JSON. Actualmente retorna la política de tratamiento de datos personales definida para el módulo de PQRs, para mostrarla al cliente antes de radicar una solicitud PQR. El método de solicitud es POST y se requiere un encabezado “Authorization” para la autenticación, que debe contener el AccessToken (JWT) obtenido previamente del servicio de inicio de sesión.

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Prerequisitos

Antes de realizar la consulta de las configuraciones de PQR, se debe contar con los siguientes datos:

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Consultar configuraciones de PQR

Request URL: https://portal.sedierp.com/API/api/ConfiguracionesPQR/ConfiguracionesPQRConsultar
Tipo: POST
Content Type: application/json El servicio no recibe parámetros. La empresa se toma del AccessToken.

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Respuesta

El servicio retorna la configuración en el campo data. Si la empresa no tiene configuración de PQRs, data es un objeto vacío. Si el AccessToken no se envía, es inválido o expiró, el servicio responde HTTP 401 ({"Code": 401, "Message": "El TokenAcceso no es valido"}).
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object
Configuración de PQRs de la empresa.
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int
Resultado de la operación: 1 cuando la consulta es exitosa.
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string
“Transacción exitosa” cuando la consulta es exitosa.